Zwroty i reklamacje

 

 

1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta/dystrybutora.

2. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze wad fabrycznych, niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu. W takim przypadku Klient powinien odesłać towar taką samą drogą jaką go otrzymał pod adresem Sklepu:

Pater Przemysław Pater
ul. Szkolna 35/17

64-000 Kościan.

Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

3. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru. Koszty transportu reklamowanego towaru do siedziby Sklepu ponosi reklamujący. Wartość reklamowanego towaru Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

4. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie internetowej Sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.

5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkód wynikłych w trakcie użytkowania oferowanych produktów.

6. Sprzedawca nie odpowiada za szkody powstałe podczas transportu.

7. Zgłoszenie wad ilościowych nastąpić powinno dla swej ważności przy odbiorze wyrobów poprzez sporządzenie pisemnego protokołu podpisanego przez Zamawiającego i przewoźnika

8. Rezygnację z zamówienia, którego realizacja nie została rozpoczęta Klient powinien zgłosić telefonicznie jak najszybciej pod numerem telefonu (może być SMS): 601707466, wraz z podaniem numeru zamówienia lub danych zamawiającego.

9. Sklep gwarantuje prawo zwrotu lub wymiany zakupionego towaru w terminie do 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. Prawo to dotyczy wyłącznie konsumentów. Warunkiem zwrotu lub wymiany towaru jest to, aby zwracany towar był w stanie nieuszkodzonym, nieużywanym, czystym, pozbawionym zapachu (np. kremy, perfumy), wraz z oryginalnym (nie pogiętym) opakowaniu producenta. Ponadto towar powinien posiadać oryginalne metki oraz wszystkie dodatkowe akcesoria, jeżeli były takie w zestawie.

10. Każdy towar zwracany do naszego Sklepu, przed jego przyjęciem jest sprawdzany, jeśli powyższe warunki nie są dotrzymane to zwrot nie zostanie przyjęty.

11. W przypadku dokonania przez klienta zwrotu lub wymiany towaru na towar o niższej wartości, traci on wszystkie przywileje jakie uzyskał w związku z zakupem tego towaru a w szczególności: rabat naliczany w związku z wartością kupowanego towaru, pokrycie kosztów wysyłki przez sklep, itp. Zatem w sytuacji, gdy klient zwraca lub wymienia towar wysłany do niego przez sklep z zastosowaniem obniżonych kosztów wysyłki lub koszty wysyłki pokrywał sklep (wysyłka gratis do klienta), to koszty te wg. cennika sklepu zostaną potrącone od kwoty zwracanej klientowi za towar. W przypadku wymiany towaru klient pokrywa dodatkowo koszty ponownej wysyłki towaru.

12. Do przesyłki należy dołączyć: dowód zakupu w postaci rachunku otrzymanego z zamówieniem(paragonu lub faktury VAT) oraz wypełniony formularz zwrotu.

13. Produkty, których zwrot/reklamacja nie zostanie uznana (np. odesłana po wymaganym terminie, nie zawierająca rachunku bądź pisma reklamacyjnego, bez metek lub pudełka, zabrudzona, itp.), będzie odesłana na koszt Klienta. Koszty wysyłki zwracanego/wymienianego towaru opłaca Klient.

14. Po spełnieniu warunków zwrotu kwota zwracana to równowartość kwoty równej cenie towaru, która zostanie pomniejszana o koszt przelewu lub przekazu pocztowego lub inne koszty sklepu.

15. Jeżeli którykolwiek z w/w warunków nie zostanie spełniony to zwrot nie zostanie przyjęty. W takiej sytuacji towar będzie odesłany do klienta na koszt klienta.

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl